每个银行、保险等金融机构都要树立优质服务意识,提高服务质量。但现实生活中,乱收费、无风险提醒、服务态度差、等待时间长的情况比比皆是。很多市民遇到相关问题都想投诉,那么如何向银监会投诉呢?今天,小编将简单介绍一下。
00-66279113(工作日9336000-11:30,14336000-16336030)
保险行业信访:
00-66288563(工作日9336000-11:30,14336000-16336030)
保险消费者投诉维权热线:
1378(工作日9:00-17:00)
举报保险违规的电话号码:
1378(工作日9:00-17:00)
从用户反馈来看,打电话投诉很难解决问题。客服会让你直接在线提交投诉申请,所以Xi蔡骏建议直接在线提交申请更合适。
2018年银监会有中央纪委驻银行保险行业协会纪检组报告的网址,在银监会首页的浮动框里可以看到。可以直接点击举报,主要是政治、组织、党风廉政、四风、腐败方面的投诉。
银监会提交的投诉必须实名。留下姓名、住址、手机号码,提供被举报人的姓名、职务、单位、职级,明确需要投诉的事情,上传图片、文件等。并输入验证码,投诉成功。
综上所述,建议您在进行投诉前,先联系银行总行或电话投诉,反映相关问题及解决办法,因为每个银行都有受理客户投诉的渠道和处理流程,并不一定解决不了问题。如果银行投诉没用或者解决不了,可以向银监会举报。

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