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粤港澳地区保险纠纷调解工作合作备忘录签约仪式暨交流座谈会29日在广州举行。

粤港澳金融监管部门和金融纠纷调解组织代表齐聚一堂，就当前粤港澳大湾区金融消费者权益保护合作展开交流研讨，并现场签署保险纠纷调解工作合作备忘录。

据介绍，随着粤港澳大湾区建设持续深入推进，大湾区金融市场互联互通日渐加强，跨境金融消费成为常态，跨境保险消费纠纷也与日俱增。本次会议旨在推动建立共商、共建、共享的保险纠纷多元化解机制，切实保障保险消费者和保险机构合法权益，助力大湾区保险业高质量发展。

根据合作备忘录达成的共识，广东正和银行业保险业消费者权益保护中心、香港保险投诉局、澳门世界贸易中心仲裁中心、深圳市保险消费者权益服务中心等签约四方将建立保险纠纷调解合作联络机制、调解申请合作机制、联合调解工作机制、跨境保险纠纷调解工作研究机制。

广东银保监局党委书记、局长裴光表示，合作备忘录的签署，是落实《粤港澳大湾区发展规划纲要》的重要举措，也是三地协力维护金融消费者权益的积极成果。合作备忘录的签订将对大湾区保险业务发展和消费者权益保护产生积极深远影响。

香港保险业监管局政策及发展部副总监陈慎雄称，此次签署的合作备忘录明确了粤港澳保险纠纷调解机构的合作方向，建立联络机制以及跨境保险纠纷调解申请合作机制，将增进互相交流，为更深层次的跨境消费者权益保护合作探路。

深圳银保监局一级巡视员胡艳超表示，粤港澳加快保险纠纷调解合作机制建设，顺应了国家加快大湾区建设发展的政策导向，有利于通过粤港澳优势互补，为消费者提供一个高效、便捷、低成本的纠纷化解途径，是推动粤港澳地区金融消费者权益保护、助力大湾区经济更高质量融合发展的重要举措。

本次签约仪式暨交流座谈会由广东银保监局牵头指导、广东正和银行业保险业消费者权益保护中心承办。(完)

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